12319供暖投诉有用吗
12319供暖投诉有用。若市民家中的供热出现问题，比如暖气不热、跑水漏水等情况，可以先拨打小区供热单位的服务电话进行报修，如果供热单位没有及时处理，或者有态度恶劣的行为言语，可以拨打市、区供热服务监督单位的电话进行投诉。
供暖开始时，各地各区县、开发区供热管理部门及集中供热企业服务热线均会公布，当地城管局会要求各集中供热企业设置24小时热线电话，12小时内回应并安排进行入户测温，如果联系不上相关企业，可以拨打供热管理部门服务热线或者12345市民热线进行投诉，供热管理部门将介入进行处理。
暖气片不热的解决办法是什么
1、排气。我们发现家里的暖气片不热以后，我们首先做的就是对暖气片进行排气。而且这个是我们自己可以动手操作的。因为暖气片的排气阀基本上都是在暖气片的上面的左侧或者是右侧。像现在的暖气片基本上安装的都是手动排气阀。我们使用螺丝刀或者是钳子来拧动排气阀，当然了，提前要准备好接水的工具。目的是让里面的气体排出来。之后把气体排干净，就会排出来干净的热水。这时如果排出来的是干净有压力的热水，就说明气体排干净了。至此，排气也就结束了。
2、清理过滤器。暖气片不热，我们需要做的第二个步骤就是清理过滤器。像我们家中的暖气片在入户的位置，一般都是安装有过滤器的。像现在的商品房，一般在入户之前，有一个水暖管道井，在水暖管道井中就安装有过滤器。我们找到我们家里的过滤器，也就是这根管道是进我们家的，然后把阀门关闭。利用扳手将过滤器下面的丝堵拆下来，然后把里面的滤网取出来。这时就会发现滤网里已经堵满了杂质，我们把杂质清干净，并用自来水冲洗干净，再把滤网上上去。如果我们家里有过滤器，也同样进行拆卸，冲洗。
3、对局部暖气片的拆卸和修复。如果我们发现家里的局部某一组暖气片不热，那么这时建议大家找专业的水暖工来进行检查。因为我们需要拆暖气片，很多朋友是不会操作的。这时需要将供回水关闭，然后卸水，之后将这组暖气片拆下来。然后检查供水回水口连接问题。其实还要检查暖气片的本身的问题。例如我们把回水口拆下来，打开供水，放水看看是否正常等等。这样来排除这种暖气片以及连接方面的问题。